سياسة خصوصية البيانات

1.1 المعلومات التي نجمعها

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، تفاصيل الدفع، جهات الاتصال في حالات الطوارئ.
• بيانات الموقع: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الفعلي للملاحة، وسجلات الرحلات التاريخية.
• بيانات الرحلة: سجل الرحلات، التقييمات، التفضيلات، التعليقات، والطلبات الخاصة (الحيوانات الأليفة، الأمتعة، سهولة الوصول).
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، سجلات الأعطال، وتحليلات الاستخدام.
• بيانات الاتصال: الرسائل داخل التطبيق، سجلات المكالمات، وتفاعلات الدعم.

1.2 استخدام المعلومات

• تسهيل وتحسين الرحلات.
• تخصيص الخدمات لتناسب احتياجات الركاب.
• معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
• مراقبة أداء التطبيق وتحسين الجودة.
• التواصل بشأن التحديثات، العروض الترويجية، وتنبيهات السلامة.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ الاتفاقيات.

1.3 المشاركة والإفصاح

• السائقون والركاب: بيانات محدودة لتسهيل الرحلات.
• مزودو الخدمة: معالجو الدفع، التحليلات، والاستضافة.
• السلطات: الامتثال القانوني، السلامة، وطلبات إنفاذ القانون.
• انتقال الأعمال: في حالة دمج الأصول أو الاستحواذ عليها أو بيعها.

1.4 الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط حسب الحاجة للخدمات أو الامتثال القانوني أو النزاعات. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات المجهولة للتحليلات.

1.5 حقوق المستخدم (GDPR & CCPA)

• الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
• سحب الموافقة على التسويق.
• طلب نقل البيانات.
• إلغاء الاشتراك في بيع البيانات الشخصية (CCPA).

1.6 التدابير الأمنية

• التشفير من طرف إلى طرف.
• تسجيل دخول آمن مع خيارات المصادقة المتعددة.
• عمليات تدقيق منتظمة وتدريب الموظفين.

1.7 التحويلات الدولية

قد يتم معالجة البيانات عالمياً. تضمن الضمانات (مثل البنود التعاقدية القياسية) الامتثال.

1.8 الكوكيز والتتبع

• أساسي: مطلوب للوظائف الأساسية.
• تحليلات: قياس الأداء والاستخدام.
• تفضيلات: حفظ اللغة، الموقع، وخيارات الرحلة.
• إعلانات: تقديم العروض الترويجية ذات الصلة.
  يجوز للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية؛ قد تكون بعض الميزات محدودة.

1.9 الاتصال

استفسارات الخصوصية: privacy@ios4move.com